Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BIOPERLA

obowiązuje od dnia: 25.07.2026r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://bioperla.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Marek Milewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
RIO DENTAL dr Marek Milewski

NIP: 8451652312
REGON: 220492317

Adres prowadzenia działalności:
Aleja Zwycięstwa 257/U1
81-525 Gdynia

Adres e-mail:
bioperla.pl@gmail.com

Numer telefonu:
+48 570 410 920

dalej zwany w Regulaminie „Sprzedawcą”.

3. Sklep internetowy działa pod nazwą handlową Bioperla i prowadzi sprzedaż detaliczną produktów kosmetycznych oraz produktów związanych z pielęgnacją i stylem życia, w szczególności:

* kosmetyków naturalnych,
* kremów,
* balsamów,
* perfum,
* świec oraz innych produktów dostępnych w aktualnej ofercie sklepu.

4. Regulamin skierowany jest do:

* osób fizycznych dokonujących zakupów jako konsumenci,
* przedsiębiorców dokonujących zakupów w zakresie niezwiązanym z ich działalnością zawodową.

5. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

* e-mail: bioperla.pl@gmail.com,
* telefon: +48 570 410 920.

6. Korzystanie ze sklepu internetowego wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sklep – sklep internetowy Bioperla dostępny pod adresem https://bioperla.pl.
2. Sprzedawca – Marek Milewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą RIO DENTAL dr Marek Milewski.
3. Klient – osoba fizyczna lub przedsiębiorca dokonujący zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych Produktów.
7. Konto klienta – indywidualny panel Klienta utworzony w Sklepie umożliwiający korzystanie z dodatkowych funkcjonalności.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Produkty i informacje o produktach

1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone do obrotu.
2. Informacje znajdujące się na stronie Sklepu, w szczególności:

* opisy Produktów,
* zdjęcia,
* ceny,
* dostępność,

stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa.

3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, co wynikać może m.in. z ustawień monitora lub partii produkcyjnej.
4. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
5. Kosmetyki należy stosować zgodnie z przeznaczeniem, instrukcją użycia oraz informacjami znajdującymi się na opakowaniu Produktu.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient może dokonać zakupu:

* po założeniu Konta klienta,
* bez konieczności zakładania Konta.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera Produkt,
b) dodaje Produkt do koszyka,
c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
d) wybiera sposób dostawy i płatności,
e) akceptuje Regulamin,
f) zatwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
4. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zakupu wybranych Produktów.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przesłanego na podany adres e-mail.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

* braku dostępności Produktu,
* błędnych danych podanych przez Klienta uniemożliwiających realizację zamówienia,
* wystąpienia błędu technicznego dotyczącego ceny lub dostępności Produktu.

7. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta oraz zwróci wszystkie dokonane płatności.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie:

* są wyrażone w złotych polskich (PLN),
* zawierają podatek VAT, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami jest on należny,
* nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

2. Cena Produktu widoczna w chwili składania zamówienia jest ceną wiążącą dla Klienta i Sprzedawcy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

* zmiany cen Produktów,
* wprowadzania nowych Produktów,
* organizowania i odwoływania promocji oraz wyprzedaży.

4. Zmiany cen nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
5. Informacje o obniżkach cen Produktów będą prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z uwzględnieniem zasad informowania o najniższej cenie Produktu obowiązującej w okresie poprzedzającym obniżkę.
6. Dostępne metody płatności:

* szybkie płatności elektroniczne obsługiwane przez operatora Tpay,
* inne metody płatności udostępnione w Sklepie.

7. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za zamówienie po jego złożeniu, zgodnie z wybraną metodą płatności.
8. W przypadku braku zaksięgowania płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie, o czym poinformuje Klienta.

§6. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem operatorów dostępnych poprzez platformę Furgonetka.
3. Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować w szczególności:

* przesyłkę kurierską,
* dostawę do automatu paczkowego (Paczkomat lub inny dostępny operator).

4. Aktualne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
5. Sprzedawca realizuje zamówienia w terminie do 7 dni roboczych od:

* zaksięgowania płatności,
* lub pozytywnej autoryzacji płatności elektronicznej.

6. Do czasu realizacji zamówienia nie wlicza się czasu dostawy przez przewoźnika.
7. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.
8. Jeżeli Produkt został uszkodzony podczas transportu, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§7. Faktury i dokument sprzedaży

1. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Faktura może zostać wystawiona na dane podane przez Klienta podczas składania zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do wystawienia faktury.
4. Faktura może zostać przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta, na co Klient wyraża zgodę poprzez dokonanie zakupu w Sklepie.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez:

* przesłanie wiadomości e-mail na adres: bioperla.pl@gmail.com,
* przesłanie pisemnego oświadczenia na adres Sprzedawcy.

4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt na adres:

RIO DENTAL dr Marek Milewski
Aleja Zwycięstwa 257/U1
81-525 Gdynia

6. Koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
7. Sprzedawca zwraca Konsumentowi:

* wartość zakupionych Produktów,
* najtańszy dostępny w Sklepie sposób dostawy.

8. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

§9. Zwrot produktów kosmetycznych

1. Produkty zwracane w ramach odstąpienia od umowy powinny być kompletne oraz nieużywane.
2. Ze względu na charakter oferowanych Produktów, w przypadku Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, prawo odstąpienia może nie przysługiwać po usunięciu zabezpieczenia.
3. Dotyczy to w szczególności Produktów kosmetycznych, których opakowanie zostało otwarte i które miały kontakt ze skórą.
4. Jeżeli zwracany Produkt został używany w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.